Durante Talent Day Barcelona 23, más de 40 ponentes de lujo compartieron su visión y experiencia en materia de gestión de personas ante un público de más de 700 personas vinculadas al mundo de los RRHH. Desde el bienestar y la salud, pasando por la innovación, la tecnología, el desarrollo de los empleados, así como la sostenibilidad, la comunicación y el engagement, Talent Day Barcelona 23 ha abordado los principales temas que son tendencia en la gestión del talento en 12 paneles de lujo: 11 Mesas Redondas y 1 Keynote Talk.
Talent Day Barcelona 23 arrancó con la mesa inaugural BEYOND EMOTIONAL SALARY moderada por Alejandro Sánchez, Country Manager de Betterfly, quien puso en valor la importancia del salario emocional hoy en día, destacando términos como el propósito social y el bienestar del empleado. Olga Salomó, Directora de RRHH de Boehringer Ingelheim apuntó que: “La retribución y la compensación y beneficios están en la base de nuestra pirámide. Nos dirigimos a las 4 generaciones y, por ello, ofrecemos beneficios que apoyen a la flexibilidad, conciliación, bienestar, desarrollo y vinculación social. Nuestros colaboradores valoran positivamente el hecho de poder aportar en la sociedad desde la compañía”. Ana Mena, Global head of Talent & Corporate HR de GB Foods aseguró que: “Queremos que los empleados se enamoren de la empresa y que su elección sea estar con nosotros. Más allá de los paquetes retributivos y el cuidado del bienestar, trabajamos en tres pilares: propósito, desarrollo y liderazgo.” Además, Sofia Closas, Associate Relations Manager de Mars, añadió que: “La compensación y beneficios va estrechamente ligado a la atracción y fidelización del talento, porque impacta en la experiencia del asociado. Nuestra estrategia se estructura en 4 bloques: mejora de los permisos retributivos, bienestar, desarrollo y propósito”. Finalmente, Rossana Montemurro, Chief People & Culture Officer de Cooltra, destacó una de las iniciativas diferenciales: “Queríamos dar un paso más allá y aportar un beneficio relacionado con la innovación, uno de nuestros valores como compañía. Por ello, nos hemos mudado a unas oficinas que son un hub de impacto positivo social y medioambiental”.
El evento continuó con la mesa FLEXIBILITY & CONCILIATION: A NEW & INNOVATIVE PERSPECTIVE, moderada por Javier Martín, Director de Talento de Randstad, donde se abordaron la flexibilidad y la conciliación como palancas clave para la atracción de talento y la fidelización de los empleados y empleadas de la organización. “Los equipos que concilian son más felices, más sanos y por lo tanto, más productivos. Es independiente del sector, del tamaño y de la diversidad de los empleados de una organización“, explicó Javier. Heidi Van de Woestyne, People & Culture Director Iberia de Sanofi, explicó que “En SANOFI tenemos un proyecto enfocado en la concienciación alrededor del cáncer. En nuestra sociedad, los porcentajes de personas que tendrán, o convivirán con alguien que tenga esta enfermedad, son muy elevados. Por eso tenemos un programa de apoyo al cáncer, con acompañamiento, formaciones y concienciación acerca de la dolencia”. Por su parte, Pilar Del Barco, Chief Human Resources Officer de Penguin Random House, apuntó que: “Tenemos un modelo hibrido al 50% muy consolidado, pero creemos que las personas deben verse presencialmente de forma regular para fomentar la creatividad. Aparte de este modelo general, somos muy flexibles y nos adaptamos dependiendo de cada caso individual. Es importante ir escuchando lo que las personas van transmitiendo, las nuevas ideas, e ir revisando y actualizando el modelo permanentemente.” Y Thais Souza, Head de HR South Europe de Mattel afirmó que: “En el sur de Europa, estamos impulsando el desarrollo profesional de cada persona respetando su posible deseo de no trasladarse a otros lugares. Hemos decidido descentralizar algunos puestos de trabajo para que esas personas que quieren crecer, pero no moverse a otro país, puedan hacerlo.” Como cierre de la mesa, Raquel Campos, Global Total Rewards & Peolple Analytics Manager de SIMON, destacó que: “Si promovemos una cultura alineada con el bienestar conseguimos que la salud mental y emocional de nuestros empleados se consolide. Los candidatos ya no solo preguntan en qué banda salarial se mueve la posición, si no que preguntan si hay conciliación, y me encanta, porque significa que estamos haciendo realidad que la conciliación y la flexibilidad sean un must”.
A continuación, tuvo lugar la mesa ENGAGING & TRANSFORMING ORGANIZATIONS, moderada por Marta Zaragoza, Executive Vice President & Global Partner de BTS, que trató sobre los planes de sucesión sostenibles y diversos combinados con estrategias de desarrollo punteras e innovadoras. La primera en intervenir fue Beatriz Vila, Chief People & Sustainability Officer de Ferrer, quién garantizó que “la orientación a propósito es el eje que marca la atracción del talento.” También explicó que: “Para identificar los profesionales que van a suceder posiciones críticas, evaluamos factores como la mentalidad abierta, la inteligencia interpersonal, la voluntad de cambiar las cosas y la contribución y el ajuste al propósito“. La siguió Catalina Guevara, Head of People & Culture de Allianz, que explicó que “La compañía es consciente de que la gran responsabilidad de los líderes es hacer la empresa sostenible en el tiempo y eso implica contar con personas preparadas y con las competencias necesarias para presente y futuro.” A lo que añadió: “El equilibrio en género y diversidad, la transversalidad de conocimiento y las promociones internas son algunos KPIs que nos permiten asegurar que los planes de sucesión sean objetivos”. Victor Fuentes, Talent & Transformation Head de Novartis, destacó la importancia de involucrar a negocio desde el principio del proceso: “Definimos los roles específicos que debemos afrontar para el futuro próximo de la compañía e identificamos, a través de “assesstments”, la experiencia, competencias, personalidad y perfil de liderazgo de los posibles sucesores”.
La jornada siguió con la mesa EL RETO DE LA INNOVACIÓN EN FORMACIÓN Y DESARROLLO EN LAS ORGANIZACIONES, moderada por Alex Vickers, Head of Sales de ACTUA SOLUTIONS, donde exploramos estrategias creativas para potenciar el crecimiento de los empleados a través del aprendizaje. Ivan Bofarull, Chief Innovation Officer de Esade, explicó que: “Por primera vez tenemos delante una tecnología que nos ayuda a automatizar la creatividad, por lo menos en las primeras fases de creatividad. Solemos decir que la inteligencia artificial generativa es nuestra compañera y nosotros le hacemos preguntas para que vaya mejorando. Yo creo que la inteligencia artificial nos va a hacer buenas preguntas y en los próximos 5 o 6 años aprenderemos a cómo ser más críticos gracias a la IA”. Por su parte, Yolanda Moreno, Talent Development Expert de Allianz, destacó que: “Medir todo lo que implica el aprendizaje de una persona es el reto que tenemos. Hemos invertido en formación y debemos medirlo, desde la experiencia que tiene la persona, hasta qué comportamientos está cambiando y qué impacto está teniendo en su área y, por ende, en la compañía”.
Seguidamente tuvo lugar la mesa LEARNING ENVIRONMENT 2.0: TECHNOLOGY & INNOVATION, moderada por David Rodríguez, Regional Director de Hult EF Corporate Education, donde se habló de tecnología disruptiva y del impacto en el aprendizaje corporativo del futuro. Ernest Pla, Global Vice President Talent & Organization de Grifols compartió que: “Hemos impulsado una comunidad digital transversal, en la que profesionales de la compañía de distintos departamentos se han convertido en consultores internos. Su labor es formar e implementar tecnologías como la realidad virtual, aumentada o la IA en las distintas áreas de negocio. Una acción que ha funcionado muy bien internamente y, a la vez, nos ha permitido reducir costes”. Asimismo, Vanesa Berrido, Head of Employer Branding, Talent Acquisition & Development de Danone, explicó que: “Hemos experimentado un cambio de rumbo en el área de formación basándonos en premisas como el life-long learning, la tecnología y data y el multiformato. Así, hemos pasado de ofrecer un catálogo de formaciones a una experiencia real de aprendizaje, entendiendo el desarrollo de forma holística. A través de Campus X, los profesionales pueden navegar en una oferta de formativa personalizada y multiformato”. Por su parte, Fede González, Director de Talento y Cultura de Banco Sabadell apuntó que: “Somos conscientes de que cada persona tiene unas necesidades diferentes y de que no todos los profesionales necesitan formarse en todas las competencias. Por eso, mediamos, y a través de la IA, sacamos datos que nos permiten conocer cuáles son los pasos que deben seguir los empleados para desarrollarse. El camino de aprendizaje tiene que ser eficaz, aportar un valor, ser atractivo y fomentar la empleabilidad”. Finalmente, Leila Rettali, Global Talent & Organizational Development Director de MANGO explicó su propia experiencia: “Hemos construido un modelo de aprendizaje híbrido, donde la tecnología ha tenido un papel fundamental. Hemos apostado por crear tiendas de alto rendimiento que son tiendas-escuelas y espacios de referencia para la formación. La pieza clave que permite que funcione este sistema es la figura del store trainer, que se dedica a formar a los formadores”.
El auditorio siguió con la mesa DIGITAL WORKPLACE & EMPLOYEE ENGAGEMENT, moderada por Daniel Lopez, Director de Cegid, donde se reflexionó acerca de la mejor tecnología para optimizar el engagement y la experiencia de empleado. Elisabet Guasch Pascual, People and Communications Director European de Adevinta comentó que: “Cuando la compañía está presente en muchos países, lo primero que tienes que hacer es homogeneizar la experiencia de empleado y a la vez customizarla con la cultura que cada país tenga. La tecnología nos permite tener equipos híbridos, nuestra cultura es, te empodero, y a partir de ahí que cada mercado escoja cómo quiere trabajar”. Sandra Vilaseca, Director of Global People Strategy & Innovation de NTT DATA añadió que: “Cada vez es más importante conocer la tecnología. Cuando pensamos en tecnología en las áreas de talento pensamos en digitalización de los procesos de talento (onboarding, etc), pero lograr que los empleados tengan las herramientas necesarias para hacer sus tareas diarias tiene un impacto muy grande y debemos pensar en ellas también”. Ana Bernabeu, Directora de Personas de Port de Barcelona, reflexionó acerca del employee journey map: “El employee journey map no deja de ser como una relación de pareja, y si no vas cuidándolo con experiencias, te vas separando. El objetivo de la tecnología es facilitar la vida a las personas. El objetivo nuestro en la Autoridad Portuaria de Barcelona ha sido ese: saber a qué procesos queremos aplicar tecnología, ver qué efecto tiene esa tecnología y si mejora la experiencia de nuestros empleados“.
La jornada siguió con la mesa THE NEW WORK PARADIGM: IMPACT & ADAPTATION, moderada por Chantal Poulastrou, Head of Operations de ADP, quien puso en valor el impacto de la diversidad, inclusión y la sostenibilidad en la productividad de los empleados. Gloria Carrasco, People Director de Grupo Bimbo destacó cuáles son para ella las palancas clave de futuro para el éxito de las compañías: “flexibilidad, diversidad e inclusión, sostenibilidad, seguridad y bienestar.” En concreto, ha destacado la importancia de la diversidad e inclusión: “Es una carrera de fondo, que necesitamos que vaya calando en las organizaciones”. En el caso de Eva Ortega, Head of Talent Acquisition & People Marketing de Lidl España, apuntó que: “Uno de los pilares que trabajamos es la justicia y equidad, a través de diversas políticas que aseguran su cumplimiento. Hemos creado la figura de los managers de engagement para garantizar que los casi 20.000 empleados de Lidl reciben un trato justo y seguro. Velamos para que la experiencia tanto del candidato, empleado como exempleado sea personalizada y perfecta“. Monica Masetti, People Director & Chief Happiness Officier de Chiesi, habló sobre la importancia del liderazgo: “El liderazgo tiene que ver, sobre todo, con las relaciones humanas. Por eso, formamos a los líderes en crear relaciones significativas y un ambiente positivo y seguro donde todos los profesionales se puedan expresar tal y como son.” También compartió las claves del Chiesi Way, la metodología agile que han implantado en la empresa.
Más adelante llegó el turno de abordar los retos en la gestión de personas en la mesa HR INNOVATION: TRENDS & STRATEGY y que contaba con la moderación de Sandra Morera, Directora Comercial de HR Path. Itziar Rabasa, Iberia HR Director de Werfen comentó que: “Cuando tengo que explicar nuestro propósito lo hago así: detrás de cada muestra de tejido que nuestros materiales ayudan a analizar, hay un paciente, una persona. Ese concepto de ayudar a los demás, a que el paciente mejore, forma parte de nuestro propósito. Si nuestro propósito es ese, pues vamos a aplicarlo a nuestros empleados”. Por su parte, Juan Antonio Martínez, HR Business Partner de Freixenet destacó que: “Para nosotros es importante el traspaso de conocimiento de una generación a otra. A nivel de gestión de personas, nos hemos encontrado en un cambio generacional muy grande. Antiguamente, en la compañía la gente entraba y estaba toda la vida. Ahora entra gente joven y nos muestra diferentes metodologías y maneras de hacer las cosas, y nos ayuda a mejorar”. Asimismo, Tamara Codon, Head of HR Development & Change Management de Navantia explicó que: “Nos dimos cuenta de que éramos muy atractivos en las zonas geográficas donde estábamos situados, pero no tanto fuera de ellas. Además contamos solo con 17% de mujeres en nuestro equipo. Queremos ser reflejo de la sociedad, con lo cual la atracción de talento es algo que queremos seguir trabajando”. Olga Figuerola, Directora de RRHH de Urgo Medical, destacó que: “En Urgo contamos con muchas oportunidades de promoción interna. Tenemos a muchas personas que entraron en prácticas y ahora ocupan cargos clave. Gracias a la internacionalización y a nuestra cultura, hemos podido promocionar a personas que de otra manera les habría costado más llegar a esas posiciones“.
La última mesa de la mañana giró en torno a la salud y el bienestar: WELLBEING FOR HAPPY EMPLOYEES, moderada por Javier Fernández, Executive Director Aon Human Capital & Health Solutions – Cataluña y Baleares. Durante la sesión, Silvia Köhler, Head of Human Resources Spain & Portugal de BASF destacó que: “Estamos trabajando en integrar la salud y bienestar en nuestro ADN, fomentando un pequeño hábito diario de simplemente preguntar “¿cómo estás?”. Además, queremos crear una cultura de autocuidarse, a través de la iniciativa #YoMeCuido, para que cada profesional pueda lograr la resiliencia necesaria para afrontar los retos y cambios que están por venir”. Por su parte, Sergio Santabarbara, Chief People Officer de Grupo Gallo apuntó que: “Nuestra visión de la salud como compañía está muy vinculada a nuestra aspiración de ser una organización saludable con una cultura sana. Basamos nuestra estrategia en 4 ejes fundamentales: salud física, mental y emocional, social y financiera“. Finalmente, Emma de LLanos, Directora de Programas de Recursos Humanos (Executive Education) de EADA Business School, puso especial énfasis en el liderazgo: “Para conseguir un liderazgo sostenible y saludable, es clave transformar la presión por el apoyo en el equipo, desarrollar las habilidades necesarias para afrontar los momentos de incertidumbre y trabajar la gestión emocional de los líderes“.
La primera mesa de la tarde, EFFECTIVE HR COMMUNICATION, moderada por José Antonio García de Leániz, Director General de FIABILIS, giró en torno al impacto de una buena estrategia de comunicación y employer branding en el área de RRHH. Carla Costa, Regional HR Director de H&M destacó la importancia del liderazgo: “Los líderes son clave. Más del 70% de la información que llega al equipo proviene del líder. Si el líder no está bien formado será muy difícil. Queremos que nuestros líderes estén preparados para comunicar en momentos de cambio. Por eso hemos realizado un training de comunicación interna dirigido a nuestros líderes, para que puedan dar esa información de manera adecuada”. Por su parte, Iria Ameneiros, Corporate Comms & Sustainability de MediaMarkt España señaló que: “En MediaMarkt la comunicación interna es estratégica, no va de lanzar mensajes en una única dirección, sino de favorecer espacios y de crear una cultura de comunicación que atraviese a todas las personas de la organización. Vimos un cambio sustancial desde la pandemia, porque fue más importante que nunca el papel de la comunicación y quedó tangible todo lo que aportó“. Ismael Lara, Global Head of Culture, Learning & Development de SEAT comentó que: “En SEAT queremos que el empleado se sienta igual que un cliente. Nosotros realizamos mucha comunicación externa, pero procuramos que todo lo que hacemos hacia fuera lo vivan también los empleados. También tenemos un evento muy grande para poner en valor a los empleados, y un sinfín de actividades que da muchísimo subidón a todos, consiguiendo que se vayan muy motivados“. Finalmente, Beth Canals, Head of IC y Talent Manager de CELSA GROUP, señaló que: “La CI contribuye a tener un employer branding que nos ayude a atraer y fidelizar el talento. En CELSA Group cuidamos de los momentos clave de la vida laboral de los profesionales y esto incluye la experiencia de los candidatos en los procesos de selección. Para conseguirlo hemos diseñado la EVP centrada en las personas, elaborado una guía para nuestra presencia en eventos de talento, estandarizado la publicación de vacantes y diseñado formaciones sobre DEI, liderazgo inclusivo y sesgos en los procesos de selección“.
La jornada continuó con la mesa HR INNOVATION IN THE DIGITAL ERA, moderada por Samuel Sánchez, Senior Major & Strategic Account Executive de Wolters Kluwer, para abordar la innovación tecnológica y su impacto en los procesos y metodologías organizacionales. Teresa López, Chief People, Culture & Organization Officer de Raventós Codorníu destacó que: “Nos definimos como una startup centenaria y vemos la tecnología como un aliado que nos da la oportunidad de ser más ágiles, eficientes y flexibles. El impulso de la tecnología permite que evolucionemos hacia una organización data drive, optimizar y automatizar procesos y contar con nuevas formas de trabajar más flexibles y colaborativas“. Asimismo, Joan Carles Fernández, HR Director de BRICO DÉPÔT señaló que: “La tecnología nos aporta grandes ventajas, pero también supone muchos retos para la gestión de personas. Estamos trabajando en ver cómo la tecnología puede dar servicio al cliente interno que está en tienda y, sobre todo, en no dejar a nadie atrás.” Y añadió que: “La IA nos va a obligar a reenfocar el futuro de las compañías“. Emma Hernandez, HR Director de GAES explicó que: “Algunos de los retos que tenemos por delante es lograr un cambio de mindset a todos los niveles y ver cómo acompañamos a generaciones y personas con menos habilidades tecnológicas para que puedan ayudarse de la tecnología y realizar sus tareas, como por ejemplo el proceso de venta, con éxito“.
La jornada cerró con una mesa muy especial, HAPPINESS & HUMAN POTENTIAL, en la que, de la mano de Carina Cabezas, Directora General de Sodexo, y Manuel Casals, Emprendedor, Coach y Experto en Felicidad, descubrimos las claves para encontrar la felicidad y el bienestar, tanto en la esfera personal como en la profesional. “Es muy difícil definir felicidad, no existe una definición única porque lo que me hace feliz a mí no hace feliz a los demás. Las cosas que no requieren esfuerzo normalmente valen poco la pena”, destacó Manu Casals. Y añadió: “La felicidad se define como calidad de vida subjetiva, porque depende de cómo tú percibas una realidad determinada. Buscamos la felicidad de forma indirecta, así que solo la lograremos construyendo un estilo de vida“. Por su parte, Carina Cabezas, hizo referencia al ADN de la compañía: “Somos una compañía de personas que cuida de personas. Queremos que nuestros empleados disfruten y se sientan bien. Vamos en búsqueda de la felicidad”.
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