Esa anticipación ha sido lo que destacó Clotilde Tesón, Europe & Asia Talent & Culture, CSR and Environment director de Draxton, en su intervención inicial sobre cuáles son las claves en las que este departamento, mal llamado de Recursos Humanos, debe apoyarse para aportar al negocio. Para ella, es fundamental que el área de Personas sea proactiva y no solo dé soluciones a las necesidades que van surgiendo, sino que debe anticiparse e ir más allá, lo que implica estar muy al tanto de lo que ocurre en los mercados y en la sociedad en general que pueda afectar a la empresa. Por su parte, Oriol Fábregas, responsable del Área de Personas de Banco Mediolanum, se refirió a la escucha activa para, desde su función, poder proponer soluciones y acompañar en el crecimiento, la integración cultural, del modelo de liderazgo y en el desarrollo del talento interno.
Con ambos coincidió Thaís Souza, HR lead de Mattel South Europe, quien también apuntó la importancia del modelo de liderazgo, ya que es un exponente claro de la cultura de la compañía. Y Teresa López, directora de People de Raventós Codorniú, añadió el pensamiento crítico, ya que desde la función de Personas es necesario tener la capacidad de analizar si la compañía está preparada para afrontar los cambios necesarios para ser competitiva en el mercado y seguir creciendo, y para ello hay que tomar el pulso a la organización y conocerla a fondo. Por ello, Toni Argüeso, director Comercial de Zona Este de Seresco, comentó que: “Si hablamos de la información que genera el departamento de RRHH y su tratamiento, las herramientas de Analytics (BI) permiten desarrollar nuevas competencias. Profundizando en los datos, podemos desarrollar cuestiones como la anticipación, la fidelización del talento y prepararse para afrontar los cambios con rapidez, todo ello en beneficio de las personas”.
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