En el evento, organizado por Equipos&Talento, ha participado un panel de 25 ponentes de lujo de grandes compañías del país para compartir los mejores casos de éxito e iniciativas en materia de formación, aprendizaje y desarrollo de los equipos.
Durante la primera edición de esta jornada, han tenido lugar 2 speed talks, 8 mesas redondas y 2 Keynote Talks, en las que se han abordado los principales temas que son tendencias en Learning&Development, como el aprendizaje colaborativo, el autodesarrollo, la Inteligencia Artificial, el aprendizaje ágil y continuo, las skills, etc.
El debate inaugural versó sobre Anticipate the future: agile & longlife learning, que trató el valor del aprendizaje y la educación continua para hacer frente a los grandes desafíos organizacionales. En esta mesa, moderada por Beatriz Lafuente, Key Account manager de ADR Formación, contamos con directivos de BBVA y Boehringer Ingelheim. En ella, José Luis Lajusticia, head of Culture, Engagement & Professional Development de BBVA, destacó que: “El gran reto es el de la personalización en la formación. Cada vez se buscan formatos más a corto plazo, formaciones más breves y flexibles, y también se está produciendo una vuelta a la presencialidad”. Además, explicó que la importancia de la certificación de la formación, algo que es imprescindible para poder “vender” un producto internamente, e incidió en la personalización del aprendizaje: “Este año hemos arrancado el programa TheGoodManager, que facilita la oferta, pero no excluye la línea de autodesarrollo.”
Por su parte, Daniela Valente, Senior HRBP IT Hub de Boehringer Ingelheim, comentó que: “Lo más importante en un contexto tan cambiante es encontrar el tiempo para formarse. En Boehringer Ingelheim, el 40 % de nuestros empleados ha sido promocionado, lo que resulta una motivación para seguir formándose y, sobre todo, para llegar a lo más alto.” Explicó que cuentan con un campus virtual propio multiidioma y al que se puede acceder desde cualquier dispositivo”, y subrayó que lo mas importante para ellos es la flexibilidad, “así el colaborador siempre querrá continuar desarrollándose”.
En la mesa Leadership skills for team development pudimos conocer las estrategias de liderazgo, colaboración y escucha activa como palancas de desarrollo exitosas. En este sentido, Rita González, directora de Randstad Learning en España, declaró que: “Tenemos que tener claro qué estilo de liderazgo queremos tener en las compañías. En Randstad España, desarrollamos a nuestros y nuestras líderes en lo necesario para ser mejores en lo que van a hacer mañana. Sabemos que los líderes hacen la cultura y tienen que fomentar el aprendizaje y la organización debe ofrecer los espacios para que esto ocurra”, y añadió que: “Necesitamos personas curiosas, que ambicionan y son capaces de llegar a sus equipos, y ahí hay un factor organizacional que tenemos que impulsar”. Por su parte, Judith Gámez Llunell, Learning & Development lead de Grupo Freixenet, incidió en que: “Un buen líder debe empezar por su propio autoliderazgo. También debe conocer muy bien las capacidades de los profesionales y, sobre todo, plantear estándares de rendimiento para su equipo. Tenemos KPI de medición y hacemos hincapié en ello en nuestra evaluación del desempeño para ver cómo está participando cada colaborador”. Para ella, la clave es ver dónde está la compañía y a dónde quiere llegar, y analizar cómo subsanar este gap. Y Tomàs Lahoz Malpartida, Talent, Learning & Internal Communication manager de NH Hotel Group, explicó que: “Hemos puesto en marcha un programa de formación y desarrollo colaborativo. Es un cross training program, donde cualquier persona de cocina y sala puede solicitar participar. Nos ayuda, sobre todo, en la parte de reconocimiento, ya que es una manera de darles visibilidad y aprovechamos también para desarrollarles en habilidades formativas.” En su opinión, cuando se habla de formación el foco está en la empresa, pero cuando se habla de aprendizaje el foco cambia y se pone sobre el individuo, por lo que: “Es dónde nosotros queremos poner el foco ahora”.
La keynote ”Formación y desarrollo, liderando la adopción de IA en las organizaciones”, patrocinada por Actua Solutions, representada por Adri Bertolani, su head of Marketing & People, tuvo como protagonista a on Fletcher, chief AI Strategist en The LPI (Learning and Performance Institute) y chair en AI Learning Collective, quien afirmo que: “Ahora es el momento de apostar por la Generative IA dentro de nuestras organizaciones. Una correcta implementación de la estrategia permitirá a las empresas mejorar el desarrollo de sus trabajadores, así como optimizar sus procesos.”
La mesa “From Soft Skills to Power Skills” sirvió para conocer cómo desarrollar las habilidades necesarias para adaptarse a la nueva cultura empresarial. Su moderador, Albert Badia, socio director de Aditio, destacó que las power skills se centran en dar poder a los empleados. A continuación, Agata Milosz, Change Management lead de Zurich Insurance, contó el proyecto de transformación cultural llamado “Hola empatía”. Partiendo de que el éxito de una persona no se mide por la cantidad de logros, sino por la cantidad de vidas en las que puede impactar de forma positiva, con este proyecto buscaban “mejorar el bienestar de todas las personas de la organización, ayudándoles a reducir el estrés o a abordar las conversaciones difíciles”. Milosz aseguró que después de realizar este proyecto de transformación han conseguido formar a más de 460 personas que se relacionan con más de 400.000 clientes. Como resultados ha destacado que “hemos conseguido el bienestar de los equipos, con valoraciones muy altas y el NPS de los clientes”. Por su parte, Salvador Viera, HR director Southern EU-A & EU Talent Management de Air Products, compartió el nuevo modelo de liderazgo de la compañía para convertirse en un líder en la transición energética: “Our way of leading”. Comentó que: “Hemos definido un modelo de liderazgo preguntando al 3 % de la plantilla de todo el mundo”. De este diálogo y escucha han surgido cuatro principios de liderazgo: liderar e inspirar, gestion de la ejecución y que se lidere con valentía e integridad y se ipulse el rendimiento, mentalidad estratégica, y aprendizaje y crecimiento.
Las estrategias de desarrollo innovadoras pueden contribuir a impulsar el engagement de los empleados de la organización. Este es el tema que abordamos en la mesa “Innovative E-learning & Employee Engagement”, con Ravi Purswani, Learning Cloud Managing director de Netex Learning, como maestro de ceremonias. En ella, Natalia Grijalba, head of Learning & Development de EY, contó que el gran reto de la organización es “construir” líderes que puedan promover cambios y fomenten la learnability. “No queremos hacer upskilling y reskilling constantemente, sino apostar por el aprendizaje continuo para que los equipos tengan que el nivel necesario de competencias para desarrollar su trabajo”. En su intervención, Nuria Hernandez Garcia, Learning & Talent manager de Brico Depôt Iberia (Grupo Kingfisher), destacó que: “Uno de los mayores retos que estamos trabajando es la implantación de una cultura de aprendizaje continua. Venimos de una estrategia top down y queremos ir hacia una cultura de aprendizaje más autónoma de los empleados”. Por su parte, Laura Granel Mene, responsable de Formación y Desarrollo de Cinesa, habló del desafío de llegar a la totalidad de la plantilla que está en el core del negocio. A la hora de hablar de engagement en la formación, la directiva puso en valor que: “La plataforma de tiene que ser de fácil acceso y uso, multidispositivo, y con contenidos cortos. Pero lo que hemos visto en CINESA es cuando mezclamos metodologías conseguimos un mayor engagement del aprendizaje”.
La mesa Innovative learning environments, patrocinada por Speexx, contó con invitados de Ricoh, Nestlé y RACC. Roberto Martín, head of Digital Marketing & Growth de Speexx, contó con directivos de Ricoh, Nestlé y RACC en este slot que comenzó con la intervención de Alfonso Bustos, head of Digital Academy de Ricoh Europe, quien destacó que: “Pedimos a las personas que elijan tres o cinco habilidades poderosas que quieren desarrollar y, a través de la IA, ofrecemos los mejores contenidos asociados a esas skills. Con esto, conseguimos que los profesionales tengan una formación personalizada”.
A continuación, Helena Castañé Lázaro, responsable de Fábrica Castellbisbal de Nestlé: “Estamos viendo que hay mucho potencial que podemos aprovechar para desarrollar a las personas, sobre todo, en el onboarding. En Nestlé, trabajamos con la realidad virtual para que las nuevas incorporaciones de la fábrica conozcan el entorno en el que van a trabajar antes de empezar”.Por su parte, Laura Ojeda, directora de Personas de RACC, comentó que: “Tener una plataforma de formación es esencial. Ofrecemos contenido unificado, tanto interno como externo, con enfoque práctico y con el respaldo de nuestros RACC Experts. Adoptamos tecnología innovadora para hacer la formación más atractiva y fomentamos el mentoring, el coaching y la colaboración interdepartamental. Además, hemos implementado con éxito el reverse mentoring para enriquecer la experiencia de aprendizaje”.
El aprendizaje es una palanca clave para la consecución de resultados de negocio. Este es el tema que abordamos en la mesa “From Strategy to Execution”, moderada por Pablo Fernández de Castro Vicens, socio de Kiriom Smart Growth, que afirmó que: “Si no entiendes de personas, no entiendes de negocio” y, por ello, destacó “la pasión por las personas” que tienen sus colegas de debate. En su intercención, Julián Guevara Martínez, director de Formación de Banco Sabadell, comentó que: “Todos tenemos la convicción de que la formación y desarrollo de habilidades tiene impacto en el negocio y en los resultados, pero tenemos el reto de demostrarlo”. “La experiencia me ha demostrado que no tenemos que obsesionarnos con sistemas muy elaborados para aislar la formación y demostrar su impacto en resultados”. Y añadió: “Si lo hacemos bien, tenemos mucho ganado. En todo momento, tenemos que unir nuestros objetivos de aprendizaje a los objetivos de negocio desde el diseño hasta la implementación y evaluación”. Por su parte, Arantxa Martinez, Global Talent manager de Idin, aseguró que: “La estrategia de compañía tiene que ir de la mano de la estrategia de personas. Debemos tener muy claro el propósito, ser capaces de visualizarlo y ver cómo lo tenemos que evolucionar y, a partir de ahí, saber cuáles son las estrategias a implementar para conseguir los resultados”. Y concluyó: “El aprendizaje permite que las personas crezcan, pero las personas tienen que liderar su propio crecimiento”.
En la mesa Self development: nurturing empowerment & self responsability, se abordó el impacto de una cultura de autodesarrollo en el engagement y el crecimiento organizacional. Iván López, VP Corporate Global Sales de Odilo, charló con directivos de Unilever, Lids y Danone. Así, Angela Dias, head of HR de Unilever, explicó que: “En Unilever, priorizamos la inversión en una cultura de autodesarrollo y en managers capaces de mantener conversaciones honestas con sus equipos. Consideramos que el compromiso de los empleados es fundamental y que, para lograrlo, debemos basarnos en el cuidado mutuo entre equipos y negocio”.
A continuación, Eva Ortega, head of Talent Acquisition & People Marketing de Lidl España, comentó que: “Para nosotros, una cultura de autodesarrollo implica fomentar el empowering y el acompañamiento tanto para los empleados como para los líderes.” “La tecnología es una aliada clave en un entorno con más de 18.500 empleados en España, ya que nos facilita la autoformación y nos permite comprometer a un colectivo diverso con diferentes realidades y desafíos”, añadió. Josep Mancebo, head of Talent Development & Learning Iberia de Danone, compartió el programa Alimenta lo que quieras ser. “La iniciativa se basa en cuatro pilares: Be you, Be ready, Be well y Be your best y nos permite reforzar el vínculo empresa-empleado y promover el engagement”. En su intervención, también destacó la estructura organizativa de RRHH y la personalización de los planes de formación como prioridades de la compañía.
Ya en la recta final del Corporate Learning Day Bcn, se abordó cómo superar los errores de L&D más comunices en la mesa 404 ERROR: DO’S & DON’T IN L&D 2024, moderada por Natalia Aliaga, Customer Success lead de GoodHabitz Iberia. En ella, Luciana Gastaldi, responsable de Formación de Ferrer, subrayó la importancia de que el aprendizaje sea parte de la estrategia. “En Ferrer, vamos más allá del plan de formación, integrándolo en nuestro plan estratégico 24-28. Identificamos las habilidades y conocimientos necesarios mediante workshops y un próximo mapeo interno. Además, consideramos el upskilling y el reskilling, y cuestionamos la vigencia de los planes de formación tradicionales”. Por su parte, Laura Bordonali, Learning & Development manager de Bluespace Self-Storage España, aseguró que: “En la formación, es crucial medir la satisfacción, el aprendizaje, la práctica y el impacto en el negocio. Se destaca la importancia de considerar el impacto de los contenidos y de ponerse en el lugar del otro. Se enfatiza la idea de aprender de los errores y de trabajar en el grow the mindset, comprendiendo que todo cambia y que es fundamental aprender a desaprender”.
Finalmente, Carlotta Cruz Díez, Learning & Development specialist de Applus+ Idiada, comentó que: “Este año realizamos un importante lanzamiento: un LMS, con el objetivo de centralizar la formación, transformar la cultura, facilitar la transferencia de conocimientos y potenciar las softskills. Consideramos que estas habilidades son fundamentales para el desarrollo personal y profesional.”
El broche de oro al Corporate Learning Barcelona lo puso una keynotetalk sobre “El futuro del aprendizaje: retos y desafíos” de la mano de César Bona, maestro, escritor y conferenciante, que fue presentado por Javier Gabaldá, Barcelona Manager de Etalentum Selección. Bona destacó la importancia de escuchar en la educación y la vida en general, así como la vitalidad de la ilusión en los proyectos. “La creatividad es esencial tanto para disfrutar como para resolver problemas”. Además, resaltó las cualidades que las personas buscan en un equipo, como el trabajo colaborativo, la empatía, el respeto y la resolución de problemas. Finalmente, enfatizó la necesidad de cultivarnos como individuos para contribuir al éxito de nuestra empresa.
La celebración del evento se ha realizado gracias al apoyo de sponsors premium como Actua, Aditio, ADR Formación, ESADE Executive Education, Etalentum, Goodhabitz, Kiriom, Learnlight, Netex, ODILO, Randstad Learning y SPEEXX; y otros sponsors como Astex, Both People&Comms, Iformalia, IThink UPC y Netlanguages.
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